Política de privacidad
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: Carpintería Carnobel S.L.
- CIF: B45322203
- Domicilio social: C/ Castilla-La Mancha, 5, 45917, Nombela, Toledo (España)
- Correo electrónico: carnobel@carnobel.com
- Teléfono: +34 925 792 199
- Sitio web: www.carnobel.com
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
A través de nuestro sitio web podemos recabar los siguientes datos personales:
- Formulario de contacto: nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico y el contenido del mensaje que nos remita.
- Registro de usuario / cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña (cifrada).
- Proceso de compra / solicitud de presupuesto: nombre, apellidos, dirección de envío o instalación, teléfono y correo electrónico.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, a través de cookies técnicas y analíticas (consulte nuestra Política de Cookies).
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto | Interés legítimo / ejecución de un precontrato |
| Gestionar solicitudes de presupuesto y pedidos de productos | Ejecución de un contrato |
| Gestionar su cuenta de usuario en la tienda online | Ejecución de un contrato |
| Envío de comunicaciones comerciales (solo si ha dado su consentimiento) | Consentimiento del interesado |
| Análisis estadístico del uso del sitio web para su mejora | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal |
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Sus datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:
- Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse (máximo 5 años).
- Datos de clientes y pedidos: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de conservación aplicables (fiscales: 4 años; mercantiles: 6 años).
- Datos de usuario registrado: mientras mantenga activa su cuenta o hasta que solicite su eliminación.
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, Carnobel S.L. no cede sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos: el sitio web está desarrollado sobre la plataforma Odoo, cuyos servidores pueden estar ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Odoo actúa como encargado del tratamiento bajo contrato.
- Servicios de análisis web: utilizamos herramientas de análisis (como las proporcionadas por Odoo) para conocer el uso del sitio web.
- Obligación legal: cuando sea requerido por las autoridades competentes en cumplimiento de la normativa vigente.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea estrictamente necesario y con las garantías adecuadas.
6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en ciertos casos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a:
- Por correo electrónico: carnobel@carnobel.com
- Por correo postal: Carpintería Carnobel S.L., Nombela, Toledo (España)
Deberá acreditar su identidad adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente.
En caso de que no obtenga respuesta satisfactoria, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web: www.aepd.es.
7. FORMULARIO DE CONTACTO Y CONSENTIMIENTO
Al utilizar el formulario de contacto de nuestro sitio web, el usuario garantiza que tiene al menos 14 años de edad y que los datos facilitados son verídicos y exactos. Antes de enviar el formulario, el usuario deberá marcar la casilla de aceptación de la presente Política de Privacidad.
Los datos recabados a través del formulario serán utilizados exclusivamente para responder a la consulta planteada y no serán cedidos a terceros sin el consentimiento previo del usuario, salvo obligación legal.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Carnobel S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
9. COOKIES
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulte nuestra [Política de Cookies].
10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Carnobel S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tales casos, se anunciará en esta página con indicación de la fecha de actualización. Le recomendamos que la consulte periódicamente.
Carnobel S.L. – Nombela, Toledo | carnobel@carnobel.com | +34 925 792 199